條款及細則


送貨:

  • 訂購滿300元或以上將可獲免費送貨。
  • 貨品會在7天內送達送貨地址。(香港本地)
  • 如任何已送貨的訂貨因無法投遞/錯誤的地址被拒絕接收而交回本公司,我們會在已付的訂貨款項中扣除25%的補貨費用後,將其餘金額退還客戶。如屬免費送貨之訂單,額外6%的款項將從退款金額中扣除。因無法投遞/錯誤的地址被拒絕接收而交回本公司的訂貨,恕不安排補送。必經重新訂貨。

保證退貨政策:
如符合以下條件,可於30天內退回已送貨的貨品:

  • 若因本公司失誤,例如貨品有損壞或瑕疵,或者送錯貨品,而您在確認收貨日期的10天內通知我們,我們將負責支付退回該貨品的費用,並會全數原銀奉還,包括原來所付的送貨費用。
  • 若退貨的原因並非本公司所能控制,而您在確認收貨日期的10天內通知我們,我們會在已付的訂貨款項中扣除原來的送貨費用及25%的補貨費用後,將其餘金額退還。您亦必須負責把該貨品送回我們的貨倉。在該等情況下,若您選擇不論價格換取另一貨品,您必須負責支付送遞該換取的貨品給您所需的速遞服務費用。除非是有關產品售罄,我們方會全數退還已付款項。

附註:
恕不接受以下退貨:

  • 任何非原來狀態、已開封、使用過或遭損壞的貨品。
  • 任何收貨超過30天後退回的貨品。
  • 任何免費贈品(產品或樣本)。
  • 任何在本網站以外購買的貨品。

如有任何爭議,Manna Trading / Mystserum.com將有最終決定權。